Política de reembolso

Reembolsos

No ofrecemos reembolsos ni reemplazos cuando los clientes ingresan la dirección de envío incorrecta.

Ofrecemos reembolsos si cumple con lo siguiente:

(1) Los artículos deben enviarse en las mismas condiciones en las que los recibió utilizando nuestra etiqueta de devolución proporcionada por nuestros representantes de servicio al cliente.

(2) Envíenos un correo electrónico a (correo electrónico) (nombre, número de pedido y cualquier información sobre el motivo por el que solicita un reembolso).

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días con una tarifa de reposición del 30 %. Una vez que todo esté completo, procesaremos su reembolso y puede demorar entre 3 y 5 días hábiles en procesarse a través de su banco.

No envíes tu compra de vuelta a la dirección de donde vino.

Devuelto al remitente

Si proporciona una dirección incorrecta y el transportista nos devuelve su pedido, se lo volveremos a enviar. Deberá abonar una tarifa de envío y manipulación para cubrir los costes de reenvío. Si decide que no le volvamos a enviar el pedido, le reembolsaremos el dinero, pero el reembolso no incluirá los costes de envío originales, el procesamiento prioritario ni el seguro. También se descontará del reembolso una tarifa de reposición del 30 %.

A veces, el fabricante rechaza estos paquetes y el transportista postal los destruye. A veces, se pierden durante el transporte. En caso de que no recibamos el paquete de vuelta, podemos ofrecerle un crédito del 50 % en la tienda para un artículo nuevo.

Si proporcionó la dirección correcta, volveremos a enviar el pedido a la misma dirección sin cargo. Si desea cambiar la dirección, deberá pagar los gastos de envío y manipulación.

Cancelación de pedido

Todos nuestros productos se imprimen bajo demanda, especialmente para cada cliente en el momento en que realiza el pedido. Por este motivo, solo podemos cancelar o modificar pedidos dentro de las primeras 12 horas posteriores a la compra.

Artículos en liquidación

Los artículos vendidos en liquidación no se pueden devolver ni reembolsar. Es posible que no incluyan el embalaje original. No ofrecemos garantías sobre el estado de estos artículos.

Garantías

Nuestra política estándar de reembolso y reemplazo dura 30 días a partir de la fecha en que su número de seguimiento muestra que se entregó su pedido. Si han pasado 60 días desde que recibió su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o reemplazo.

Envíos internacionales

Los aranceles, impuestos y cargos aduaneros no están incluidos en nuestro precio base. Esto es responsabilidad del comprador, ya que cada país tiene diferentes aranceles aduaneros y leyes tributarias.

Para consultas y cualquier otra inquietud puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:

Correo electrónico:
Llamada/SMS: ✆ (Número de teléfono) De lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m., hora del Este de EE. UU.